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珍客SCRM
构建全链路私域运营,打造数字化客户资产管理平台, 帮助企业加速增长。
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您的公司是否正面临以下难题?
全渠道低成本获客
公域流量越来越贵,人群获取越来越难,获客成本居高难下
珍客SCRM可连接智能广告平台,连接客户数据,实现从公域到私域的打通,基于大数据和智能分析投放效果,反哺获客渠道(look-alike),提高投放ROI。
自动精准触达客户
触达方式单一,难以激发兴趣, 用户随时流失
珍客SCRM可接入营销自动化MA,基于客户全生命周期管理,触发自动化营销内容,实现千人千面营销,更能快速实现热点运营,多触点触达终端客户。
提升销售服务水平
服务过程难掌控,用户体验不统, 影响决策消费
珍客SCRM为企业提供“话术库+素材库+客户SOP”的黄金展业组合,为销售人员赋能“武器”和“战术”,快速提升销售人员服务水平,有效提升客户决策倾向性。
增加用户复购
售后服务缺抓手,复购裂变没法做, CLV难提高
珍客SCRM以客户数据平台CDP为底座,实现前后端、公私域数据贯通,清晰客户意向,辅助精准决策,结合智能营销工具,投客户所好,提升品牌认同度,把每一位客户都打造成忠实粉丝。
功能强大丰富,增长立竿见影
全域引流获客
线索自动化流转
一站式内容营销
私域营销一体化
强化企业风控
智能获客
新注册用户下发大礼包
覆盖2亿+企业客户、6000万+高管画像,多维度搜索,通过“商机洞察+商机地图+产业链关联”组合筛选,批量获取潜在客户,更有AI分析成交用户批量推荐相似潜客
广告助手
打通主流广告平台
完成多平台线索整合,批量标记潜客线索来源渠道,并进行自动分发,逐步优化各渠道ROI的同时可持续提高潜客线索的周转效率
智能名片
开启全员营销获客之路
360°展示企业、产品、个人信息,加强品牌曝光,同时开放在线社交通道,抓住每一条潜客线索,打破销售壁垒
员工活码
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引流链接
覆盖全社媒获客渠道
通过短信及各类社交媒体投放链接,引导用户从公域向私域快速沉淀,强化引流的结果导向
意向识别
智能识别潜客意向
可帮助企业快速完成批量线索的用户分层,提高线索筛选效率
线索分配
线索分发自动化
支持线索的手动及自动分发,帮助企业进行线索的快速分发,缩短潜客的等待时间,着力提升销售人效
线索循环
深度挖掘每一条线索价值
支持线索+客户的公私海管理,同时对线索跟进进行双程验证,提高线索的周转效率的同时,最大化线索价值
潜客跟进
潜客跟进场景全覆盖
客户跟进记录、团队协作、客户触达、客户画像、分级流转,全方面覆盖潜客跟进的全流程
转化漏斗
赋能企业销售决策
可视化漏斗呈现,可快速识别当前展业状态,查找问题客户进行针对性的跟进处理,辅助企业的销售决策/计划的制定/复盘
内容生产
海量素材模板灵活套用
紧抓社会热点及节点宣发窗口,模板类型覆盖全行业场景,快速降低物料制作专业门槛
标准展业
“话术库”+“素材库”+“客户SOP”组合展业
通过定向规划结构性推进销售展业进程,快速提升销售人员专业能力,智能雷达快速识别客户意向
全域触达
以结果导向触达全域
以公域获客-私域沉淀-营销转化为目标,布局微信客服、短信群发、引流链接、员工活码等众多功能,加速业务转化
画像标签
基于用户画像精准营销
覆盖用户在公域、私域、商城等行为路径,分析用户行为偏好,动态化标签识别,构建完整的用户画像,实现精准营销
社群营销
社群营销全场景覆盖
从全域的社群引流-日常社群管理-成员互动裂变-活动营销应用,覆盖社群运营全流程
商城转化
即开即用极速开店
覆盖商城搭建-商品管理-订单处理-财务管理的商城运营全流程,提供一站式服务
会话把控
会话风控质检全面掌握
会话存档:可支持随时查看员工沟通记录 会话质检:对会话过程中的敏感词进行提醒
离职管理
深度保障企业客户资产
客户迁移:在职/离职员工均可进行迁移 添加协作人:交叉维护+强化团队间协作
抢单管理
规范销售管理过程
企业管理:以企业为单位管理日常销售商机 客户合并:通过企业/手机号合并进行统一管理
进度管理
有效降低客户流失率
行为监管:对日常的违规进行提醒约束 流失提醒:对非正常的客户流失进行提醒
员工监督
员工销售行为洞察
线上监管:以平台内的权限管控进行行为监管 线下监管:规范线下访客的行为及目的性
珍客SCRM产品生态,帮助企业全方位服务好客户
他们都在用Marketingforce拓展业务
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